供应南京干洗店*

前台员工在接件过程中将会遇到许多实际问题。有些衣服可干洗，有些衣服可水洗，而还有一些衣服本身可水洗（或干洗），但衣服上的饰物却不能水洗（或干洗），还有一些服装既不能干

洗又不能水洗。了解和掌握这些技能，是前台人员成为顾客的生活顾问，为顾客分忧解难**具备的素质。在解释的过程中，前台员工既要用友好的态度，又要表示出关心他们的衣服。在一

切可能的情况下，尊称顾客的名字，向他们问好，是对前台人员的一个基本要求。如果顾客听到员工称呼他（她）名字，从内心上他（她）一定会高兴。前台人员要十分清醒地认识到，你是

这个店的形象代表，你的微笑，你与顾客的交流，哪怕是几句家常话，都会让顾客感觉你是一个训练有素的员工，反映出来的是我们攸威洗衣店的企业形象，这将直接影响消费者的消费心理